广西南宁杨某因重症肺炎病危，家属三拒住院、转院不打120、叫无证网约车，司机中途将其甩在路边。杨某当晚抢救无效死亡。家属索赔96万余元，法院认定家属存重大过错，司机与平台合计赔偿1.3万元。
96万+
家属索赔总额（元）
1.3万
司机+平台实际赔付（元）
3次
医院建议住院被拒次数
事件脉络
2025年8月13日 上午
就诊：三次建议住院均被拒
杨某因发热、头晕头痛前往南宁市中医医院，院方初步怀疑重症肺炎，先后三次建议住院，家属坚持门诊输液并签署《拒绝或放弃医学治疗告知书》。
2025年8月13日 下午
病情骤变：叫网约车而非120
输液期间杨某神志异常、情况危急，家属未拨打120，通过民途出行平台叫网约车转院，无资质司机覃某接单。
2025年8月13日 途中
司机甩客：将病危者弃于路边
车辆驶出不远，覃某担心呕吐弄脏车，强行终止订单，不顾家属恳求将杨某遗弃路边，家属随后自行拨打120。
2025年8月13日 21时许
抢救无效，杨某死亡
120将杨某送往广西民族医院，经全力抢救无效，死亡原因为重症肺炎。
2026年10月24日
法院一审判决公开
南宁市西乡塘区法院认定家属重大过错，医院无责，司机赔8000元、平台赔5000元，其余损失家属自担。
法院责任链条认定
重大过错
家属
三拒住院并签字放弃治疗；危重时选择普通网约车而非120；未告知司机病情危重。法院认定此为死亡发生的主要责任方，减轻侵权方赔偿。
明显过错
司机覃某（无证营运）
无网约车从业资格证，中途甩客，未采取任何救助措施，行为一定程度延误救治，与死亡后果存在部分因果关系。
赔偿：8000元
管理失职
民途出行平台（顺佳捷汽车租赁南宁分公司）
未尽司机资质审核义务，向无证司机派单，承担按份责任；三方无共同侵权意思联络，不担连带责任。
赔偿：5000元
无责
南宁市中医医院
多次告知风险，已尽诊疗义务，家属自愿签署放弃治疗告知书；现有证据无法证实医院存在过错。
广西一病重男子转院途中, 被网约车司机以可能呕吐弄脏车辆为由遗弃路边, 经抢救无效死亡, 家属起诉医院、网约车平台、司机索赔96万余元
扬眼
为何家属须自担主责
本案核心法理依据为《民法典》第1173条：受害人对同一损害的发生或者扩大有过失的，可以减轻侵权人的赔偿责任（过失相抵原则）。法院认定，家属"三拒住院"是导致病情未能得到及时控制的起始断裂点；危重状态下仍选择普通网约车而非120，则进一步扩大了损害风险。
《民法典》第822条（承运人救助义务）
承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。覃某中途甩客且未采取任何救助，违反了本条义务。
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同类案件对比：赔偿比例为何悬殊
上海静安区案
老人倒地，司机拒绝送医直接离开
家属已将老人扶至上车点等待，该做的均已做到，司机离开是唯一断裂点，家属自身过错权重极低。
平台赔偿约10%，赔付约6万余元
哮喘病人拒载案
司机拒载，病人延误救治
二审同样认定平台及司机承担约10%赔偿责任，患者自身无明显过错行为。
赔付约6万余元（约10%）
本案（南宁）
家属三拒住院、病危叫普通网约车
家属自身存在多个前置过错节点，法院认定家属过错权重远高于上述案件，大幅减轻侵权方责任。
司机+平台仅赔1.3万（约1.4%）
平台责任为何这么轻
法律定性
按份责任，而非连带责任
法院认定司机、平台三方无共同侵权意思联络，各自独立承担按份责任。平台的过错在于未尽资质审核义务，与甩客行为系独立过错，不因此承担连带赔偿。
实际赔付：5000元
配资杠杆申请合规漏洞
无证司机如何通过平台接单
经交通运输部门核查，覃某未取得网约车驾驶员从业资格证。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第14条要求平台核验司机资质，民途出行平台对此未尽到审核义务。
平台监管失职是无证司机接单的制度性原因
#病重男子转院被网约车司机丢弃致死#三次建议住院全都拒绝，转院不打120反而叫网约车，然后转头就索赔96万
科技醒醒
遇到类似情况，这些要知道
1
病情危重，优先拨打120
120急救车由法定义务承担救护责任，且转运途中配有医护人员；网约车与乘客仅为运输合同关系，司机无救护义务。危重转运首选120，而非网约车。
2
签署"放弃治疗告知书"意味着什么
签字后若出现不良后果，医院可据此免责；家属在后续索赔中的过错认定权重将大幅增加，严重影响赔偿比例，签前务必充分考量风险。
3
如必须叫网约车转运，须告知司机病情
本案法院认定，家属未告知司机病人危重是重大过错之一。乘车前明确告知司机乘客状况，有助于在发生纠纷时厘清责任边界。
4
如何核查网约车司机资质
头部平台接单页面通常展示司机从业资格证信息；中小平台可在接单后要求司机出示证件，或事后向交通运输管理部门核查配资开户流程哪个平台简单，确保承运人合规。
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